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Fragen

Bevor Sie uns schreiben.

Die häufigsten Fragen zu Preis, Fristen, Sprachen und Wartung. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns.

Angebot und Zahlung

Was kostet eine Website?

Den Preis erhalten Sie im schriftlichen Angebot. Das erste Gespräch ist kostenlos. Im Angebot stehen Festpreis, Umfang und Frist – schreiben Sie uns den Namen Ihres Betriebs und was Sie brauchen.

Wie wird bezahlt?

Anzahlung zum Start, der Rest, bevor die Website online geht. Größere Projekte werden in drei Raten bezahlt. Das Zahlungsziel beträgt 8 Tage.

Fristen und Änderungen

Wie lange dauert es?

START 5–7 Werktage, BUSINESS 10–15 Werktage, APARTMENTS etwa 30–60 Tage – ab dem Tag, an dem die Inhalte vollständig sind.

Was muss ich vorbereiten?

Text, Logo, Fotos und Öffnungszeiten. Inhalte und Zugänge schicken Sie innerhalb von 14 Tagen nach Projektstart.

Wie viele Änderungsrunden habe ich?

Bei START und BUSINESS zwei. Eine Runde ist eine gesammelte Liste von Änderungen; weitere Runden rechnen wir nach Stunden ab.

Was, wenn ich nach der Übergabe einen Fehler finde?

Fehler im gelieferten Stand beheben wir kostenlos: 30 Tage bei START, 60 Tage bei BUSINESS und bei APARTMENTS, solange der monatliche Wartungsplan läuft.

Inhalte und Sprachen

Ich habe keine guten Fotos.

Wo eigene fehlen, nutzen wir kostenlose professionelle Fotos und Videos mit kommerzieller Lizenz. Professionelle Fotoaufnahmen sind nicht enthalten.

In welchen Sprachen bauen Sie Websites?

Auf Montenegrinisch, Englisch, Russisch, Deutsch und in weiteren Sprachen – auch in kyrillischer Schrift. START und APARTMENTS haben 2 Sprachen, BUSINESS 3; weitere Sprachen sind ein Extra. Montenegrinisch, Englisch und Deutsch prüfen wir selbst; für Russisch oder Italienisch empfehlen wir eine Prüfung durch Muttersprachler.

Wer schreibt die Texte?

Sie – Sie kennen Ihren Betrieb am besten. Auf Wunsch schreiben wir die Texte als Extra.

Kann die Website später geändert werden?

Sie sagen Bescheid, wir ändern. Texte, Preise und Fotos ändern wir für Sie – im Rahmen des Plans oder nach Stunden. Im Plan BASIC sind bis zu 30 Minuten Änderungen pro Monat enthalten.

Hosting und Wartung

Ist Wartung Pflicht?

Zu jeder Website gehört einer unserer Wartungspläne, mindestens 12 Monate; danach monatlich kündbar mit 30 Tagen Frist. Mehr zu Hosting und Wartung.

Wo liegt meine Website?

Auf unseren Servern in Deutschland, mit HTTPS. Die Erreichbarkeit prüfen wir alle 15 Minuten, eine Sicherung stellen wir innerhalb eines Werktags wieder her.

Wem gehört die Domain?

Ihnen. Sie wird auf Ihren Namen registriert, zum Einkaufspreis. Bei Kündigung erhalten Sie den Transfer-Code kostenlos.

Was, wenn ich wechseln möchte?

Wir exportieren Ihre Daten kostenlos, und die Website bleibt noch 30 Tage online. Auf Wunsch übergeben wir die Quelldateien der Website kostenlos.

Wie erreiche ich den Support?

Über das Kundenportal, per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, Montag–Freitag 9–17 Uhr. Die Antwort kommt innerhalb von 2 Werktagen, wie in Ihrem Plan festgelegt.

Google und Buchungen

Bin ich dann bei Google ganz oben?

Eine Platzierung in der Google-Suche sagen wir nicht zu. Was wir tun: Google-Grundlagen bei START und BUSINESS, Search Console bei BUSINESS, Einrichtung des Google-Profils als Extra und in der Saison die lokale Sichtbarkeit.1

Sind Online-Zahlung oder Online-Buchung möglich?

Online-Kartenzahlung und ein Buchungssystem von uns sind nicht enthalten. Bei APARTMENTS buchen und zahlen Gäste über Ihr eigenes System, z. B. Smoobu oder Beds24.

Apps

Bauen Sie auch Apps?

Ja – für iPhone und Android, im App Store und bei Google Play. Den Preis erhalten Sie im schriftlichen Angebot. Mehr zu Apps.

Wie lange dauert die Veröffentlichung im App Store und bei Google Play?

Über die Freigabe und ihren Zeitpunkt entscheiden Apple und Google – einen Termin können wir nicht zusagen.

Treffen

Wo sitzen Sie?

In Budva. Wir treffen uns persönlich in Budva oder online – wie es Ihnen passt.

Das erste Gespräch ist kostenlos.

Persönlich in Budva oder online. Schreiben Sie uns den Namen Ihres Betriebs und was Sie brauchen – wir melden uns mit einem Vorschlag und einem Festpreis.

Hinweise

  1. Ohne Zusage einer Platzierung in der Google-Suche. ↩